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??2022年6月9日，北京建筑機(jī)械化研究院有限公司凱博繼續(xù)教育中心（凱博技校）第十課“質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)”在廊坊開(kāi)發(fā)區(qū)生產(chǎn)基地開(kāi)講，由廊坊凱博建設(shè)機(jī)械科技有限公司物資質(zhì)量部部長(zhǎng)曹?chē)?guó)巍主講，各事業(yè)部、部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人及體系相關(guān)人員參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主要從質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量管理、質(zhì)量成本和質(zhì)量意識(shí)四個(gè)方面出發(fā)，展開(kāi)分析，環(huán)環(huán)相扣，指出了實(shí)施質(zhì)量管理的潛在收益。
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? ? ? ? 首先，曹?chē)?guó)巍部長(zhǎng)介紹了近期的質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，并講述了質(zhì)量在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)管理中的重要性，并提出了質(zhì)量是什么的問(wèn)題，質(zhì)量即“滿足要求”。
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? ? ? ? 接著，培訓(xùn)回顧了歷史上質(zhì)量發(fā)展的三個(gè)階段，即質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理階段，從質(zhì)量發(fā)展的眼光來(lái)認(rèn)識(shí)和理解質(zhì)量管理的重要性和必要性。
? ? ? ? 培訓(xùn)指出，質(zhì)量管理體系的終極目標(biāo)是使公司的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶要求，目的是打造公司“穩(wěn)定、合規(guī)、合格”的質(zhì)量保證能力。培訓(xùn)從ISO9001:2015體系標(biāo)準(zhǔn)的章節(jié)排布重新闡述了質(zhì)量管理體系的定義，介紹了如何運(yùn)用過(guò)程方法、PDCA循環(huán)及風(fēng)險(xiǎn)的思維的核心理念去分析解決問(wèn)題，總結(jié)了質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵：“凡事有章可依、凡事有據(jù)可查、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督”。
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? ? ? ? 培訓(xùn)引入了質(zhì)量成本的概念，即“第一次沒(méi)有把事情做對(duì)”而產(chǎn)生的額外成本。從銷(xiāo)售、生產(chǎn)、物資、管理等容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)做了詳細(xì)地講解。指出通過(guò)質(zhì)量管理“第一次就把事情做對(duì)”，可以降低企業(yè)管理成本，為企業(yè)發(fā)掘利潤(rùn)。
? ? ? ? 最后，培訓(xùn)提出以后的工作方向，要通過(guò)宣傳、培訓(xùn)讓員工建立“第一次就把事情做對(duì)”的質(zhì)量意識(shí)，為公司建立質(zhì)量預(yù)防系統(tǒng)，打造公司的質(zhì)量保證能力，以實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。
? ? ? ? 培訓(xùn)結(jié)束后，公司副總經(jīng)理趙紅學(xué)對(duì)此次培訓(xùn)給予了高度贊揚(yáng)和認(rèn)可，肯定了培訓(xùn)質(zhì)量管理的價(jià)值和意義，指出了質(zhì)量體系的建立與實(shí)施是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)，同時(shí)質(zhì)量系統(tǒng)是預(yù)防的，而不是事后檢驗(yàn)，重申了“四個(gè)凡事”的重要性，重點(diǎn)指出企業(yè)的發(fā)展要從質(zhì)量管理中求生存，同時(shí)也指出了現(xiàn)階段公司在質(zhì)量管理方面的不足，也為下次質(zhì)量管理體系培訓(xùn)提出寶貴的建議。
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供稿：物資質(zhì)量部 曹?chē)?guó)巍 徐寧
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